CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Khi mua hàng tại Rpagroup.vn, trong thời gian 12h kể từ khi nhận hàng, bạn được chấp nhận đổi lại sản phẩm hoặc đổi lấy sản phẩm giá trị cao hơn (trả thêm phần tiền chênh lệch). Tuy nhiên, trước khi tiến hành đổi, bạn cần lưu ý những yêu cầu cụ thể sau:

• Điều kiện đổi hàng.
• Cách thức đổi hàng
• Các chi phí liên quan đến việc đổi hàng.
• Thời gian đổi hàng.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi hàng

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được đổi trả

Điều kiện:

• Sản phẩm đổi trả trong vòng 12h kể từ ngày thanh toán gói dịch vụ.
• Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
• Sản phẩm không bị chia sẻ hay sử dụng chung với người dùng khác.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm bị sai nội dung so với phần thuyết minh về sản phẩm.
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do quá trình tải dữ liệu lên website của RPA.
• Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp lỗi phát sinh là từ phía công ty, Rpagroup.vn sẽ tiến hành đổi trả miễn phí.
• Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả hàng 1 lần.

Bước 2: Hình thức đổi hàng

• Để tiến hành đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện 2 bước đơn giản sau:
• Liên hệ với Rpagroup.vn qua Hotline 0917304188 hoặc qua trực tiếp trụ sở của Rpagroup.vn để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện đổi để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này.
• Lựa chọn hình thức đổi hàng: Liên hệ Hotline 0917304188 hoặc đến trực tiếp trụ sở công ty
• Nếu sản phẩm đổi thỏa các điều kiện đổi hàng, trong thời gian 01 ngày, chúng tôi sẽ gửi cho bạn qua email hoặc liên lạc đến số điện thoại bạn đã cung cấp .

Bước 3: Các chi phí liên quan đến việc đổi hàng: Miễn phí

A. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN:

Thời hạn hoàn trả tiền: Chậm nhất 24 giờ tính từ thời điểm phản hồi lại cho khách hàng.

Hình thức đổi trả, hoàn trả: Gói sản phẩm mới cùng loại, nếu không còn sản phẩm thì bằng tiền mặt.

Chi phí hoàn trả, đổi trả: Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào.